會員中心

會員帳戶

顧客可免費登記成為VIIcode香港官方網站會員。 會員應提供準確、完整及最新的登記資料， 並妥善保管帳戶密碼及驗證資料。

會員可在會員中心查看或管理個人資料、 收貨地址、訂單記錄、推廣通訊選擇及積分資料。 在會員中心修改預設地址，不會自動更改已提交訂單的 收貨資料。

推廣資訊訂閱

會員可自行選擇是否接收VIIcode眼部護理、 美容護膚產品、會員優惠及活動資訊。 登記會員或完成購物，並不代表自動同意接收推廣資訊。

會員可隨時在 推廣資訊訂閱 頁面免費更改選擇。 取消推廣訂閱後，會員仍會收到訂單確認、 付款、配送、退款及帳戶安全所需的服務通知。

會員專屬活動

VIIcode可能不定期向符合活動條件的會員提供 會員優惠、新品體驗、試用活動、積分獎賞或其他 專屬活動。

相關活動是否提供、參加資格、名額、活動期限、 使用限制及獎賞內容，以活動頁面或通知中公布的 實際條款為準。會員資格不代表必然獲得免費產品、 新品體驗或其他獎賞。

積分的取得

• 積分只供已登記的VIIcode會員帳戶使用， 不可出售、轉讓、兌換現金或合併至其他會員帳戶。
• 合資格訂單的積分，通常會在訂單完成付款並符合 積分活動條件後發放。
• 實際可獲積分數量，以商品頁面、活動頁面、 結帳頁面或會員中心顯示的資料為準。
• 運費、稅項、清關費、付款手續費及其他 第三方費用，一般不計算或兌換積分， 除非相關活動另有明確說明。
• 如訂單被取消、退款、退貨、發生付款失敗、 欺詐、濫用優惠或積分錯誤發放， VIIcode可按實際情況取消或調整相關積分。

積分兌換

• 每次換領積分禮品均視為一項兌換訂單。
• 積分禮品、所需積分、可兌換數量及庫存， 以會員兌換頁面當時顯示的資料為準。
• 所有積分獎賞禮品數量有限，換完即止。 將禮品加入購物車或兌換頁面， 不代表已成功預留庫存。
• 兌換積分禮品時是否需要支付運費、 偏遠地區附加費或其他配送費用， 以結帳頁面顯示的內容為準。
• 積分兌換確認後，系統會扣除所需積分。 如兌換訂單已進入處理或發貨程序， 一般不能取消或更換禮品。

積分有效期

會員積分將於每年12月31日到期並清零。 未在有效期内使用的积分将自动失效， 不可兑换现金、补发或转移至下一年度， 但网站或个别活动另有明确说明者除外。

会员应定期登入会员中心查看积分余额及有效期。 网站可在合理可行的情况下发出积分到期提示， 但会员未收到提示不会自动延长积分有效期。

积分礼品的退换

已确认兑换的积分礼品，一般不接受因个人喜好、 改变决定或选择错误提出的退换申请。

如积分礼品存在错发、漏发、运输损坏或经核实的 产品质量问题，请保留外包装、物流标签、礼品及 清晰照片，并尽快联系在线客服。

经客服核实后，我们会根据库存、积分状态及实际情况 安排补发、更换、退回积分或其他合理处理。 本规定不影响会员依法享有的权利。

异常使用及积分调整

如发现会员通过重复账户、虚假交易、恶意退货、 自动化程序、系统漏洞或其他不当方式取得或使用积分， VIIcode可在合理核实后暂停相关兑换、调整积分、 取消异常交易或限制有关账户使用会员计划。

如积分因系统或操作错误出现异常， VIIcode可根据真实交易记录作出更正， 并在适当情况下通知会员。

会员计划的修改或终止

VIIcode可因法律、营运、系统或会员计划安排， 在合理范围内修改积分计算、兑换方式、有效期或 其他会员计划规则。

如修改会对会员现有积分造成重大影响， 我们会在合理可行的情况下提前通过网站公告、 会员中心或电邮通知，并提供合理的积分使用期限 或处理安排。

除法律另有规定、会员存在不当行为或系统紧急情况外， 会员计划终止或重大修改不会在没有合理安排的情况下， 追溯取消会员已经合法取得并仍在有效期内的积分。

个人资料及私隐

VIIcode会按照网站公布的私隐政策处理会员个人资料。 会员可要求查阅或更正相关个人资料， 并可随时免费取消直接促销订阅。

有关个人资料的收集、使用、保存、第三方服务、 Cookie及会员权利，请参阅 私隐政策 。

联络客服

如对会员账户、积分记录、兑换订单或推广订阅 有任何疑问，请电邮至 service@viicode.com.hk 。

查询时请提供会员姓名、登记电邮、相关订单编号 及问题说明，以便客服团队协助核实。

会员及积分细则更新于：2018年3月30日