條件條款

帳戶責任

您應提供準確、完整及最新的註冊、付款與收貨資料，並妥善保管帳戶名稱、密碼及驗證資料。透過您的帳戶進行的活動將按實際情況處理；如發現帳戶被未經授權使用或存在安全風險，請立即更改密碼並聯絡客服。

網站安全

本網站採用 SSL 加密技術傳送顧客提交的資料，以降低資料在傳送過程中被未經授權存取的風險。然而，任何互聯網傳輸或電子儲存方式均不能保證絕對安全。請只透過本網站的正式結帳頁面付款，不要透過不明連結提供網上銀行密碼、信用卡密碼或完整驗證碼。

個人資料

我們將按照本網站的私隱政策及適用法律收集、使用、保留和保障個人資料。您同意我們為處理訂單、付款、配送、客戶服務、防止欺詐及履行法律責任而使用必要資料，並在必要範圍內向付款、物流、資訊技術或其他服務提供者提供相關資料。

申請會員帳戶的人士須年滿18歲。未滿18歲人士應在父母或合法監護人同意及協助下瀏覽本網站及進行購物。

商品資訊

我們會合理努力確保商品名稱、規格、容量、成分、使用方法、價格及圖片準確。商品圖片可能因拍攝光線、顯示器設定、包裝更新或生產批次而與實物存在合理色差或細微差異；實際商品以收到的產品及其標籤為準。

商品介紹屬一般護膚及使用資訊，不構成醫療診斷、治療建議或效果保證。使用前請閱讀產品包裝上的成分、用法、警告及保存資料；如您有敏感史、眼部或皮膚疾病、正接受治療，或不確定產品是否適合，應先向合資格的醫護專業人士查詢。

價格及貨幣

除另有註明外，本網站價格以港幣（HKD）顯示。結帳頁面會顯示適用的商品金額、折扣及可預見的網站收費。海外關稅、進口稅、增值稅、清關費、銀行費用、匯率差額及其他第三方費用，按購物須知及目的地規則處理。

資料或定價錯誤

如商品資料、價格、優惠或庫存因明顯輸入錯誤、系統故障或其他合理原因出現錯誤，我們會儘快聯絡顧客說明並提供更正後繼續訂單或取消訂單及退回已收款項的選擇。任何處理均不影響顧客依法享有的權利。

商品供應

所有訂單均視乎庫存及供應情況。如付款後發現缺貨或無法供應，我們會聯絡顧客並按實際情況安排更換、部分取消或全額退款。未經顧客同意，我們不會以實質不同的商品替代已訂購商品。

訂單確認

顧客提交訂單後收到的自動確認訊息，只表示本網站已收到訂單，不代表訂單必然獲接納。訂單在付款確認、庫存核實及我們發出發貨通知後視為獲接納；但適用法律另有規定者除外。

付款

實際可用的付款方式，以結帳頁面顯示為準。付款交易可能由銀行、發卡機構或第三方支付服務提供者處理，顧客須遵守相關服務條款及身分驗證要求。

如選擇銀行存款，須按購物須知提供有效存款證明。所有電匯或銀行交易手續費由顧客承擔；如訂購後三個工作天內仍未收到款項及有效證明，訂單可能被取消，我們將以電郵通知。

取消及修改訂單

如需取消或修改訂單、收件人、地址或配送方式，請儘快聯絡客服。訂單進入處理、包裝或發貨程序後，可能無法取消或修改。已發貨訂單不得以拒收代替正式退貨申請，相關退換及退款安排以購物須知為準。

我們取消訂單

如遇缺貨、付款失敗、資料無法核實、明顯定價錯誤、配送限制、懷疑欺詐或濫用優惠、違反購買限制或其他不能合理履行訂單的情況，我們可在法律允許範圍內拒絕或取消訂單，並通知顧客及退回已收取而應退的款項。

配送安排

香港、中國內地及部分海外地區的配送範圍、承運方式、處理時間、預計時效及費用，以提交訂單時的結帳頁面及購物須知為準。網站或物流公司提供的送達日期均為預計時間，不代表保證送達日期。

收貨及風險

顧客須提供準確完整的收貨資料，並確保收件人本人或獲授權人士可以簽收。商品遺失或損壞的風險，按實際配送及簽收情況和適用法律轉移；本條款不排除本網站或承運方依法應承擔的責任。

收到包裹時，請檢查外包裝、商品、規格、數量及贈品。如發現破損、錯發或漏發，請保留包裝、物流標籤、照片及其他證明並儘快聯絡客服。

海外關稅及清關

海外訂單可能產生關稅、進口稅、增值稅、清關費或文件要求。除結帳頁面另有明確說明外，相關費用及清關責任由收件人承擔。本網站無法控制或預計目的地機關收取的金額。

如收件人拒絕繳付稅費、拒絕提供身份證明或清關文件、未能清關或拒收包裹而導致退運，將按購物須知處理。去程及回程運費、相關手續費，以及產品總額 15% 的退回訂單處理費，可能從退款中扣除；重新投寄亦可能收取產品總額 10% 的處理費及相關運費。

30 日貨品退換保證

除購物須知列明的不可退回產品外，大部分於 VIIcode.com.hk 購買的商品，可由收貨日起 30 日內申請退貨退款或換貨，以物流配送及簽收記錄為準。退回任何商品前，須先聯絡客服並取得確認。

不可退回商品

基於衛生、安全及商品狀況考慮，已開封、已使用、封條損壞、包裝不完整或不能再次銷售的眼部護理及個人護理商品，一般不接受因個人喜好、膚感、氣味或其他非品質問題提出的退換。已標示不接受退貨的清貨或特賣產品、免費贈品、試用裝，以及並非於本網站購買的產品亦不適用；經核實屬錯發、漏發、運輸損壞或商品品質異常者除外。

退款

所有退件須經檢查及核實。符合條件後，退款原則上退回購物時使用的原付款方式及帳戶。退款時間、不能退回的第三方費用、銀行存款退款及退件程序，以購物須知所載的現行安排為準。

贈品及優惠商品

贈品按相關活動條款及實際庫存配送。如退回的商品附有推廣贈品、試用裝、套裝商品或優惠換購商品，顧客須按客服指引一併退回；未能完整退回時，其相應價值可能從退款中扣除。

本條款及購物須知不影響顧客按適用法律就貨品品質、貨品描述、所有權及其他事項享有的法定權利。

商標及版權

除另有註明外，本網站內的文字、圖片、影片、設計、版面、標誌、商標、產品名稱、軟件、程式碼及其他內容，均屬 VIIcode.com.hk、其關聯公司、內容提供者或相關權利人所有，並受香港及適用的國際知識產權法律保護。

未經相關權利人事先書面授權，不得複製、修改、下載、發布、轉載、散播、出售、公開展示、建立衍生作品或作其他商業用途。正常瀏覽本網站所需的暫時性技術複製除外。

使用者提交內容

如您向本網站提交評論、圖片、問題或其他內容，您須確保擁有必要權利，內容合法、真實且不侵犯第三方權利。您授權我們在處理相關服務、回覆查詢、展示經您同意公開的內容或履行法律責任所需範圍內使用該內容。

網站資訊

我們會合理努力維持網站資料準確及服務正常，但網站可能因維護、更新、網絡、設備、第三方服務或不可控制事件而暫停、延遲或出現技術問題。在法律允許範圍內，我們不保證網站在任何時間均不間斷、完全無錯誤或與所有裝置兼容。

第三方連結

本網站可能提供第三方網站或服務的連結以方便使用者。除非另有明確說明，該等第三方網站並非由我們控制，其內容、可用性、資料處理及交易受第三方條款約束。提供連結不代表我們認可第三方的所有內容；使用前請自行查閱其條款及私隱政策。

不可控制事件

如因自然災害、極端天氣、公共衞生事件、戰爭、騷亂、政府措施、海關行動、交通或物流中斷、電力或通訊故障及其他超出合理控制範圍的事件而延遲或未能履行，我們會在合理可行情況下通知顧客並採取適當措施。此條款不影響法律規定不得排除的責任。

不得排除的責任

本條款任何內容均不排除或限制適用法律規定不得排除或限制的責任，包括因疏忽造成的人身傷亡、欺詐或欺詐性失實陳述，以及顧客就貨品所有權、符合描述、品質或適用性依法享有的權利。

合理責任限制

在法律允許及合理的範圍內，對並非由我們違反合約、疏忽或其他可歸責行為直接造成的損失，或在訂立合約時雙方不能合理預見的間接或相應損失，我們不承擔責任。任何責任限制均須受適用法律的合理性要求約束，不影響顧客依法享有的補救權利。

使用者責任

如因您故意或疏忽違反本條款、侵犯第三方權利、提交違法內容或未經授權使用本網站，直接導致我們蒙受合理且可證明的損失，您須在法律允許範圍內承擔相應責任。此條款不要求消費者就本網站自身的疏忽、違約或依法應由本網站承擔的責任作出賠償。

暫停或終止使用

如有合理理由相信使用者從事違法活動、欺詐、侵犯第三方權利、危害網站安全或嚴重違反本條款，我們可在法律允許範圍內暫停或終止相關帳戶或網站存取，並在適當情況下通知使用者。已成立訂單及依法享有的權利不會僅因帳戶被暫停而自動消失。

通告

我們可透過顧客提供的電郵、帳戶訊息、網站公告或其他合理方式發出與訂單或服務相關的通告。顧客可透過電郵 service@viicode.com.hk 聯絡我們。

條款修改

我們可因法律、營運、服務或安全需要更新本條款。更新內容及日期將於本網站公布，通常適用於更新後的網站使用及新提交訂單；除法律另有規定或顧客明確同意外，不會以更新條款追溯性削減已成立訂單下的權利。

適用法律及爭議處理

本條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。如發生爭議，雙方應先透過客服及善意協商尋求解決；如未能解決，可依法向具司法管轄權的法院或相關消費者爭議處理機構提出。任何司法管轄條款均不限制消費者按適用強制性法律享有的權利。

條款的獨立性

如本條款任何部分被有管轄權的法院或機構裁定無效、違法或不可執行，其餘部分仍繼續有效；相關部分應在法律允許範圍內按最接近原意且公平合理的方式處理。

不放棄權利

我們未即時行使或執行本條款下的權利，不構成放棄該權利。任何放棄只在以書面明確作出並適用於指定情況時有效。

完整文件

本條件條款應與購物須知、常見問題、私隱政策、個別商品頁面及活動條款一併閱讀。如個別活動或結帳頁面就某項交易訂有更具體條件，該具體條件適用於該項交易；但不得排除顧客依法享有的權利。