私隱政策

您主動提供的資料

視乎您所使用的功能，我們可能收集以下資料：

• 帳戶資料：姓名、稱謂、會員名稱、密碼的加密或驗證資料；
• 聯絡資料：電郵地址、電話號碼及通訊語言；
• 配送資料：收件人姓名、電話號碼、國家或地區、郵政編碼及詳細地址；
• 訂單資料：所購產品、數量、金額、優惠、訂單狀態、退換貨及退款紀錄；
• 付款相關資料：付款方式、交易編號、付款狀態及銀行存款證明。完整信用卡資料一般由相關付款服務提供者處理，我們不會要求您透過電郵提供信用卡密碼或完整驗證碼；
• 客戶服務及活動資料：查詢內容、電郵往來、投訴、照片、收貨或開箱證明、評價、問卷或活動參加資料；
• 您自願提供並與相關服務直接有關的其他資料。

自動產生的技術資料

當您使用本網站時，伺服器、Cookie 或類似技術可能自動記錄 IP 地址、瀏覽器及裝置類型、作業系統、語言、瀏覽時間、來源頁面、瀏覽及點擊紀錄、購物車與工作階段識別碼、錯誤紀錄及其他技術資料。

如有關資料本身不能實際識別個人，可能不屬於個人資料；如有關資料可與其他資料結合並識別個人，我們會按照本政策處理。

必須及自願提供的資料

如某項資料為完成交易、配送、身分核實或履行法律責任所必需，我們會在收集時作出適當說明。您可選擇不提供自願資料，但如未能提供必要資料，我們可能無法建立帳戶、處理付款、配送訂單、辦理退換貨或提供相關服務。

我們只會為合法、與服務直接相關且實際需要的目的收集及使用適量的個人資料，包括：

1. 建立、管理及保障會員帳戶；
2. 處理訂單、付款、銀行存款核實、發票、配送、清關、退換貨及退款；
3. 發送訂單確認、發貨、退款、安全提示及其他交易或服務通知；
4. 回覆產品、訂單、售後、投訴及其他客戶服務查詢；
5. 處理會員積分、贈品、優惠及顧客選擇參加的活動；
6. 維護網站功能、購物車、登入狀態及偏好設定；
7. 分析網站流量、使用情況及服務表現，以改善網站頁面、產品及顧客體驗；
8. 偵測、調查及防止欺詐、異常交易、帳戶濫用、網絡攻擊及其他違法活動；
9. 履行會計、稅務、審計、監管、爭議處理及其他法律責任；
10. 在取得適當同意後發送直接促銷資訊；
11. 在收集時已向您說明，或與上述目的直接相關的其他用途。

除非已取得您的訂明同意或法律另有允許，我們不會將個人資料用於與原有收集目的無關的新用途。

取得同意

註冊會員、提交訂單或使用本網站，並不代表您自動同意接收推廣資訊。我們只會在按照適用法律向您說明擬使用的資料種類、推廣的產品或服務類別及免費提出反對的方式，並取得您的同意或明確表示不反對後，使用您的姓名、聯絡資料、交易或興趣資料向您發送 VIIcode 眼部護理、美容護膚產品、會員優惠、活動及相關服務資訊。

除非已按照適用法律向您作出所需通知並取得相關同意，我們不會為得益而向第三方提供您的個人資料作直接促銷用途。

取消訂閱

您可隨時免費要求停止接收直接促銷資訊，不論此前是否曾表示同意。您可使用推廣電郵內的取消訂閱功能、修改會員通訊設定，或電郵至 service@viicode.com.hk。我們收到要求後，會在合理時間內停止相關促銷通訊，但您仍可能收到與訂單、付款、配送、安全或客戶服務相關的非推廣通知。

Cookie 的用途

本網站可能使用 Cookie、本地儲存、像素標籤及類似技術，以識別工作階段、維持登入及購物車功能、記住偏好設定、保障網站安全、分析流量、改善網站體驗，以及在取得所需同意後衡量推廣成效。

• 必要 Cookie：支援登入、購物車、結帳、安全及網站基本功能；
• 功能 Cookie：記住語言、地區及其他偏好設定；
• 分析 Cookie：了解頁面流量、錯誤及網站使用情況；
• 推廣 Cookie：衡量活動表現或提供較相關的推廣內容（如適用）。

您可透過瀏覽器設定刪除或限制 Cookie；如停用必要 Cookie，登入、購物車或結帳等功能可能無法正常使用。如本網站提供 Cookie 設定工具，您亦可透過該工具調整非必要 Cookie 的使用設定。

第三方分析工具

本網站可能使用第三方網站分析或統計服務。有關服務提供者可能按照其私隱政策處理裝置及使用資料。我們會在合理可行的範圍內限制所收集的資料，並按照適用要求設定及使用相關服務。

我們不會出售您的個人資料。為完成上述用途，我們可能按實際需要向以下類別的接收者披露有限的個人資料：

• 付款平台、銀行、發卡機構及防欺詐服務提供者；
• 倉儲、物流、速遞、清關及退件處理服務提供者；
• 網站託管、雲端儲存、技術維護、網絡安全、資料備份及客戶服務系統提供者；
• 電郵、短訊、會員通訊及分析服務提供者；
• 會計師、審計師、律師、保險公司及其他專業顧問；
• 與本網站營運、訂單履行或顧客服務有關的關聯公司及獲授權人員；
• 依法提出要求的法院、執法、海關、稅務、監管或其他公共機構；
• 涉及企業重組、合併、資產轉讓或業務承繼的實際或擬議受讓方，但須受適當的保密及資料保障安排約束。

我們會採取合理可行的合約或其他措施，要求代表我們處理個人資料的服務提供者只按照我們的指示及指定目的處理資料，並實施適當的保安及保存措施。

由於本網站營運、技術服務、付款、配送及客戶服務可能涉及香港以外地區，您的個人資料可能在香港以外的司法管轄區被儲存、存取或處理。該等地區的資料保障法律可能與香港有所不同。

在進行跨境傳送時，我們會按照資料性質、處理目的及相關風險，採取合理可行的合約、權限控制、加密或其他保障措施，並只傳送完成有關目的所需的資料。使用海外配送服務時，收件資料亦可能按清關及物流需要提供予目的地的承運人或有關機構。

資料準確性

我們會採取合理可行的措施，確保個人資料就其使用目的而言保持準確。您亦應及時更新會員、聯絡及收貨資料。會員中心內修改的預設地址不會自動更改已提交訂單的資料；如需修改已提交訂單的資料，請盡快聯絡客戶服務。

保存期限

我們只會在完成收集目的、提供服務、處理爭議，以及履行法律、會計、稅務、審計或監管責任所需的期間內保存個人資料。不同資料的保存期限可能因用途、資料性質、交易關係、潛在爭議及法律要求而有所不同；不再需要的資料將按實際情況安全刪除、匿名化或與個人身分分離。

帳戶刪除

您可聯絡客戶服務申請關閉或刪除會員帳戶。即使帳戶已關閉，我們仍可能為履行法律責任、完成退款、處理爭議、防止欺詐或建立、行使及維護法律申索而保留必要的交易及紀錄資料，並在有關需要結束後按照本政策處理。

我們會按照資料性質及潛在風險採取合理可行的行政、實體及技術措施，防止個人資料遭未經授權或意外存取、處理、刪除、遺失或使用。相關措施可能包括 SSL 加密傳輸、密碼及權限控制、系統更新、資料備份、日誌紀錄、員工保密要求及限制服務提供者使用資料。

密碼保護及加密措施可降低風險，但不能保證互聯網傳輸或電子儲存絕對安全。請使用獨立且具足夠強度的密碼，不要與他人分享帳戶資料或驗證碼，並在使用共用裝置後登出帳戶。

如發生懷疑涉及個人資料的事故，我們會調查事件並採取適當措施控制相關風險，並按照事件性質、潛在影響及適用要求考慮是否通知受影響人士及有關機構。

根據《個人資料（私隱）條例》，並受其相關規定及豁免約束，您有權：

• 查詢我們是否持有您的個人資料；
• 要求查閱我們所持有的相關個人資料；
• 要求更正不準確的個人資料；
• 要求停止使用您的個人資料作直接促銷用途；
• 按照本政策申請關閉帳戶，或提出與個人資料處理有關的查詢。

為保障個人資料安全，我們可能要求核實申請人的身分及申請範圍。查閱或更正要求會按照《個人資料（私隱）條例》規定的時限及方式處理；如法律允許收取不超乎適度的費用，我們會預先作出說明。如依法拒絕有關要求，我們會在適用情況下提供理由。

您亦可登入會員中心更新部分帳戶或地址資料，但有關修改不會自動套用至已經提交的訂單。

未成年人士資料

本網站並非專門向未成年人士提供服務。未達適用法律規定成年年齡的人士，應在家長或監護人同意及指導下使用本網站及提交個人資料。如我們發現未經適當同意收集了未成年人士的個人資料，我們會按實際情況採取適當的處理措施。

他人的個人資料

如您為收件、贈禮、付款或客戶服務目的向我們提供其他人士的個人資料，您應確保有權提供該等資料，並已在適用情況下通知有關人士本政策內容。請只提供完成相關目的所必需的資料。

外部網站

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政策更新

我們可能因應法律、技術、服務或業務安排的變更而更新本政策。重大更新可能會透過網站公告或其他合理方式作出提示；更新版本自公布日期起適用於其後進行的個人資料處理，但我們不會在未取得所需同意的情況下，將既有資料用於與原收集目的無關的新用途。

如對本政策、個人資料處理、直接促銷選擇、帳戶關閉、資料查閱或更正有任何查詢，請聯絡：

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